بسیاری از کسب‌وکارها با یک صفحهٔ اینستاگرام شروع می‌کنند و این انتخاب در ماه‌های اول منطقی است: هزینهٔ راه‌اندازی پایین، دسترسی سریع به مخاطب و امکان تست محصول. سؤال مهم این است که این مسیر تا کجا جواب می‌دهد.
نقطهٔ قوت اینستاگرام
کشف شدن. مخاطبی که در حال گشتن در فید است، ممکن است با یک ویدیوی کوتاه با برند شما آشنا شود. این نوع آشناییِ تصادفی را هیچ فروشگاهی به‌تنهایی نمی‌سازد.
نقطه‌ای که کار می‌لنگد
- جست‌وجوی محصول بر اساس مشخصات، سایز یا دسته تقریباً غیرممکن است.
- سبد خرید و پرداخت آنلاین وجود ندارد؛ هر سفارش یک گفت‌وگوی دستی است.
- اطلاعات مشتری و تاریخچهٔ خرید در اختیار شما نیست.
- یک تغییر در الگوریتم، دسترسی به مخاطب را نصف می‌کند.
فروشگاه آنلاین چه چیزی اضافه می‌کند؟
ساختار. صفحهٔ محصول با تصاویر، مشخصات و نظرات؛ فیلتر و جست‌وجو؛ سبد خرید؛ پرداخت آنلاین؛ کد پیگیری سفارش و پنل مدیریت برای شما. وقتی تعداد سفارش‌ها از روزی ده عدد بگذرد، همین ساختار تفاوت بین فروش منظم و آشفتگی است.
پیشنهاد عملی
لازم نیست یکی را انتخاب کنید. اینستاگرام را برای معرفی و ارتباط نگه دارید و فروشگاه را محل نهایی خرید کنید. تجربه نشان می‌دهد ترکیب «محتوای کوتاه در شبکه‌های اجتماعی + فروشگاه سریع و قابل‌اعتماد» بهترین نتیجه را می‌دهد؛ به شرطی که هر دو به یک برند واحد اشاره کنند.
اگر تازه شروع کرده‌اید، با نسخهٔ کوچک فروشگاه آغاز کنید: یک دسته‌بندی، ده محصول و پرداخت آنلاین. سپس بر اساس رفتار واقعی مشتری، صفحه‌ها و امکانات را اضافه کنید.