سوالات متداول
به نرمافزاری که به صورت تخصصی برای مدیریت ارسال و دریافت پیام کوتاه طراحی شده باشد و ابزارهای ارسال، دریافت و تحلیل پیامک را در اختیار مشترکین قرار دهد، پنل یا سامانه پیامک (پنل sms) میگویند
پیامک سورنا یک سرویس پیامکی برای ارسال و دریافت اساماس در بستر اینترنت است. دقیقا مثل پست الکترونیک یا همان ایمیل عمل میکند. با خرید پنلهای پیامک سورنا یک نام کاربری، رمز عبور و یک آدرس اینترنتی در اختیار شما قرار میگیرد که در هر زمان و هر مکانی که باشید میتوانید با استفاده از اینترنت خیلی راحت به پنل پیامکی تان دسترسی داشته باشید. با استفاده از پنل پیامک سورنا به میزان دلخواه پیامک خریداری میکنید و بر اساس هدف خودتان آنها را ارسال مینمایید
خیر. با اینترنت سرعت معمولی و یا حتی کم هم می توانید از پنل پیامک سورنا استفاده کنید. سرعت ارسال پیامک هیچ ارتباطی به سرعت اینترنت شما ندارد، چرا که ارسال پیامک توسط سرورهای قدرتمند پیامک سورنا انجام می شود. اینترنت فقط وظیفه ارتباط شما با سرور های ما و صدور دستور ارسال را دارد.
برای مشاهده دموی پیام پیامک سورنا کافی است به آدرس sms.sorenarayan.com مراجعه نموده و نام کاربری را spdemo و کلمه عبور را Sp@demo12 وارد نمایید. تمام تمام صفحات پنل پیامک سورنا را در دمو می توانید مشاهده کنید. توجه بفرمایید در دمو امکان ارسال پیامک وجود ندارد و می توانید امکانات موجود در سامانه را مشاهده نمایید.
خیر برای استفاده از نرم افزار پنل پیامک سورنا فقط نیاز به یک اینترنت و یک مرورگر به روز شده (مانند کروم یا فایرفاکس) داریم. بقیه امکانات در سرورهای قدرتمند پیامک سورنا تجمیع شده است و شما نیاز به هیچ نرم افزار یا سخت افزار خاصی ندارید
این مشکل معمولا مربوط به درگاه بانکی می باشد. در صورتی که در پرداخت درگاه یانکی با مشکل مواجه شدید، لطفا چند دقیقه دیگر تلاش کنید و در صورتی که این مشکل برطرف نشد وجه واریزی را به صورت کارت به کارت انتقال دهید و کد رهگیری را در بخش شارژ حساب ، قسمت درج فیش واریزی وارد کنید.
سامانه پیامک سورنا برخلاف بسیاری از سامانه های دیگر به صورت بومی توسط برنامه نویسان شرکت تولید شده و به طور منظم و هفتگی به روز می شود. از آنجایی که بخش های جدیدی به صورت رایگان و متناوب به سامانه اضافه می شود، قسمتی از هزینه سالیانه صرف به روزرسانی و تولید بخش های جدید هزینه می شود.
البته سرورهای بسیار قدرتمند پیامک سورنا هم باید به طور مرتب ارتقا پیدا کند چرا که با زیاد شدن کاربران و حجم پیامک های ارسالی رفته رفته کندتر می شود و مسلما نیاز به افزایش پهنای باند دارد که این موضوع بخش دیگری از هزینه ها را به خودش اختصاص می دهد.
پشتیبانی شبانه روزی و بیست و چهار ساعته، به روزرسانی و جمع آوری مداوم بانک های اطلاعاتی شماره موبایل از دیگر هزینه های رایج شرکت برای ارائه یک پنل قدرتمند می باشد.
ارائه سرویس به صورت مادام العمر یا دائمی برخلاف قرارداد مخابرات و صنف پیامک است و هیچ شرکت معتبری از چنین روش هایی برای جذب مشترک استفاده نمی کند. ضمنا ارائه چنین پنلی با این طیف از امکانات و خدمات بصورت رایگان یا مادام العمر مقدور نمی باشد.
هنچنین پنل مادام العمر، یک شعار و نوعی کلاهبرداری است. مگر ما خودمان دائمی هستیم که بتوانیم به شما پنل مادام العمر یا دائمی بفروشیم. این نکته را هم مد نظر داشته باشید که برخی شرکت ها با افزایش نرخ پیامک یا عدم گزارش گیری صحیح و عدم عودت همه یا بخشی از پیامک های ارسال نشده، پنل را رایگان در اختیار شما قرار می دهند.
شما با هزینه های بسیار نا چیزی می توانید پنل های قدرتمند پیامک سورنا را تهیه نمایید. یقینا هدف شما موفقیت هست نه سفارش یک پنل مادام العمر.
خیر. شما هیچ گونه محدودیتی مثل محدودیت روزانه یا محدودیت در هر بار ارسال ندارید سرورهای پیامک سورنا می توانند تا پنج میلیون اس ام اس را در هر بار ارسال کنند. توجه داشته باشید که این مورد کاملا تست شده است پس با خیال راحت پیامک های خود را در حجم بالا ارسال کنید.
فقط توجه داشته باشید زمان ارسال پیامک های تبلیغاتی از 8 صبح الی 22 شب می باشد.
خیر. گزارش تحویل یا دلیوری رایگان است و به صورت پیش فرض فعال است و برای همه اپراتورها قابلیت دریافت دلیوری بدون پرداخت هیچ گونه هزینه ای را دارید.
خیر. اعتبار ریالی یا عددی موجود در پنل های پیامک سورنا هیچ وقت سوخت نمی شوند و در صورت تمدید سرویس به صورت سالیانه شارژ موجود هم تمدید می شود.
اگر دیتابیس ارسال منطقه ای هدفمند برای بعضی از مناطق یا محله های استان تهران وجود ندارد، می توانید از ارسال کد پستی همراه اول یا ایرانسل استفاده کنید. برای این منظور کافی است سه یا چهار رقم کد پستی منطقه مورد نظر یا منطقه خودتان را وارد و به تعدادی که مد نظرتان است ارسال پیامک انجام دهید. همچنین می توانید از ارسال پیامپ (ارسال از روی نقشه) نیز بهره مند شوید.
این کار توسط وب سرویس های پنل پیامک سورنا قابل انجام است. مستندات و نمونه کدها به صورت کامل در پنل کاربری (قسمت وب سرویس) وجود دارد.
بله. این امکان از طریق وب سرویس و API های سامانه پیامک سورنا امکان پذیر است. برای اطلاعات بیشتر به بخش وب سرویس مراجعه کنید
خیر. دریافت پیامک برای همه مشتریان روی تمامی پنل ها رایگان می باشد.
بله. با استفاده از ارسال بین الملل می توانید به سایر کشورها و شماره های غیرایرانی ارسال پیامک داشته باشید. برای استعلام تعرفه ارسال پیامک به شماره های بین المللی با واحد فروش پیامک سورنا (90002035) در ارتباط باشید.
پیامک های ارسال نشده به دو دسته تقسیم می شوند: پیامک هایی که ارسال و تحویل مخابرات شدند ولی به دلایلی مثل در دسترس نبودن یا خاموش بودن گوشی مخاطب به گوشی مخاطب نمی رسد. در این نوع پیامک ها چون مخابرات هزینه ای را عودت نمی دهد طبیعت تیم پیامک سورنا هم نمی تواند به مشتریان خود هزینه ای را عودت دهد. اما پیامک هایی که به هر دلیل از سامانه ارسال نشده باشند یا جزو لیست سیاه مخابراتی باشند، هزینه آن به پنل مشترک عودت داده می شود.
بله. طبق قرارداد و قوانین سامانه، شما می توانید تا یک هفته پس از سفارش پنل در صورت عدم رضایت درخواست عودت هزینه پنل خود را اعلام کنید. توجه داشته باشید، هزینه شماره اختصاصی و پیامک های ارسال شده کسر و الباقی مبلغ به حساب شما عودت داده می شود.
به غیر از پنل برنزی، در پنل نقره ای، طلایی و الماس یک خط هدیه از اپراتور 50004 در اختیار مشترک قرار داده می شود. ضمنا هر مشترک می تواند علاوه بر این اپراتور، به دلخواه خود خط مورد نظر خود را از اپراتورهای 1000، 2000، 3000، 50001، 50002، 50004، 50009، 021، 026، 9000، 9999 و ... انتخاب و به صورت آنلاین سفارش دهد و ارسال پیامک انجام دهد.
بله. در استان تهران و البرز امکان سفارش شماره تلفن ثابت از اپراتور و ارسال و دریافت پیامک روی خط تلفن ثابت وجود دارد. برای اطلاعات بیشتر به قسمت سفارش شماره در سامانه مراجعه کنید.
بله. این امکان وجود داشته و به سادگی قابل انتقال است. کافی است شرکتی که شما قبلا از آن پنل و خط تهیه کرده اید یک نامه به اپراتور ارسال نماید و اعلام کند که شماره ها را به پیامک سورنا انتقال دهند. این نامه به صورت کاملا الکترونیکی برای اپراتور ارسال می شود.