بهترین زمان ارسال پیامک تبلیغاتی چه ساعتی است؟
مقدمه
ارسال پیامک تبلیغاتی زمانی میتواند نتیجه خوبی برای کسبوکار شما داشته باشد که در زمان درست به دست مخاطب برسد. حتی اگر متن پیامک شما حرفهای، پیشنهادتان جذاب و جامعه هدفتان دقیق انتخاب شده باشد، باز هم اگر پیام در ساعت نامناسب ارسال شود، احتمال دیدهشدن و اثرگذاری آن بهمراتب کمتر خواهد شد.
خیلی از کسبوکارها فقط روی متن پیامک تمرکز میکنند، اما واقعیت این است که زمان ارسال یکی از مهمترین عوامل موفقیت در کمپینهای پیامکی است. مخاطب باید در لحظهای پیام شما را دریافت کند که:
- فرصت دیدن آن را داشته باشد
- درگیر کار یا استراحت نباشد
- آمادگی بیشتری برای توجه به پیشنهاد شما داشته باشد
به همین دلیل، انتخاب زمان مناسب برای ارسال پیامک تبلیغاتی میتواند مستقیماً روی موارد زیر اثر بگذارد:
- نرخ دیدهشدن پیام
- میزان کلیک یا تماس
- تعداد مراجعه مشتری
- نرخ تبدیل کمپین
- کاهش نارضایتی مخاطب
در این مقاله بررسی میکنیم که بهترین زمان ارسال پیامک تبلیغاتی چه ساعتی است، چه ساعتهایی معمولاً بازدهی بهتری دارند، چه زمانهایی نامناسب هستند و چگونه متناسب با نوع کسبوکار خود بهترین زمان را انتخاب کنید.
چرا زمان ارسال پیامک اهمیت زیادی دارد؟
پیامک، برخلاف بسیاری از کانالهای تبلیغاتی، یک ابزار مستقیم و فوری است. یعنی معمولاً خیلی زود به دست مخاطب میرسد و در همان بازه کوتاه دیده میشود. همین ویژگی باعث میشود زمانبندی در پیامک اهمیت بسیار بیشتری نسبت به برخی روشهای دیگر تبلیغات داشته باشد.
اگر پیامک در زمان مناسبی ارسال شود:
- سریعتر دیده میشود
- احتمال واکنش مخاطب بیشتر میشود
- مزاحمت کمتری ایجاد میکند
- حس حرفهایتری از برند شما منتقل میشود
اما اگر در ساعت نامناسب ارسال شود:
- ممکن است نادیده گرفته شود
- باعث آزار مخاطب شود
- نرخ بازخورد پایین بیاید
- حتی دید منفی نسبت به برند ایجاد کند
بنابراین، زمان ارسال فقط یک جزئیات فنی نیست؛ بلکه بخشی از استراتژی بازاریابی پیامکی شماست.
بهترین ساعت ارسال پیامک تبلیغاتی معمولاً چه زمانی است؟
اگر بخواهیم یک پاسخ کلی بدهیم، معمولاً بهترین بازههای زمانی برای ارسال پیامک تبلیغاتی اینها هستند:
بازههای پیشنهادی
- ۹ تا ۱۱ صبح
- ۱۲ تا ۲ بعدازظهر
- ۴ تا ۷ عصر
این بازهها به این دلیل معمولاً مناسبتر هستند که بیشتر افراد:
- بیدار و فعال هستند
- گوشی خود را بررسی میکنند
- هنوز در ساعات استراحت شبانه نیستند
- احتمال بیشتری دارد که به پیام واکنش نشان دهند
البته این بازهها برای همه کسبوکارها یکسان نیست و بسته به نوع مخاطب، شهر، شغل، سن و نوع پیشنهاد شما ممکن است متفاوت باشد.
بررسی بهترین زمانها به تفکیک ساعات روز
۱) صبح؛ بین ۹ تا ۱۱
این بازه برای بسیاری از کسبوکارها زمان خوبی محسوب میشود. افراد معمولاً روز کاری خود را شروع کردهاند، گوشیشان را بررسی کردهاند و هنوز خستگی یا شلوغی انتهای روز را ندارند.
مناسب برای:
- فروشگاهها
- خدمات عمومی
- کلینیکها
- آموزشگاهها
- اطلاعرسانیهای دارای اقدام سریع
مزایا:
- دیدهشدن بالا
- شروع روز با پیشنهاد شما
- مناسب برای تماس، رزرو یا خرید در همان روز
۲) حوالی ظهر؛ بین ۱۲ تا ۲
در این بازه خیلی از افراد گوشی خود را چک میکنند، مخصوصاً در زمان استراحت یا ناهار. به همین دلیل، این زمان میتواند برای برخی کمپینها بازدهی خوبی داشته باشد.
مناسب برای:
- رستورانها و کافهها
- فروشهای روزانه
- پیشنهادهای محدود زمانی
- خدماتی که مخاطب بتواند همان روز اقدام کند
نکته:
اگر پیام شما نیاز به تصمیمگیری سریع دارد، این بازه میتواند خوب باشد؛ اما اگر مخاطب شما کارمند یا مدیر پرمشغله است، باید تست و بررسی انجام شود.
۳) عصر؛ بین ۴ تا ۷
این بازه یکی از بهترین زمانها برای بسیاری از کمپینهای تبلیغاتی است. افراد در پایان ساعات کاری یا در مسیر بازگشت، فرصت بیشتری برای بررسی پیامها دارند.
مناسب برای:
- فروشگاههای اینترنتی
- تخفیفهای ویژه
- پیشنهادهای خرید
- پیامکهای جذب مشتری
- خدمات رزرو و ثبتنام
مزایا:
- مخاطب از فشار کاری صبح فاصله گرفته
- احتمال توجه بیشتر به پیشنهادهای خرید بالاتر است
- برای کمپینهای فروشمحور معمولاً بازدهی خوبی دارد
چه زمانهایی برای ارسال پیامک تبلیغاتی مناسب نیست؟
همانقدر که زمان مناسب مهم است، شناخت زمانهای نامناسب هم اهمیت دارد.
۱) خیلی زود در صبح
ارسال پیامک در ساعتهای خیلی ابتدایی صبح میتواند باعث نارضایتی مخاطب شود. بسیاری از افراد در این زمان هنوز استراحت میکنند یا تازه در حال شروع روز هستند.
۲) آخر شب
ارسال پیامک در ساعات پایانی شب، معمولاً انتخاب خوبی نیست. این کار میتواند مزاحمتی مستقیم ایجاد کند و حتی باعث شود مخاطب ذهنیت منفی نسبت به برند پیدا کند.
۳) ساعات بسیار شلوغ کاری
در برخی مشاغل، ساعتهای اول صبح یا میانه روز ممکن است زمان اوج درگیری کاری باشد. در این حالت، مخاطب یا پیام را نمیبیند یا توجهی به آن نمیکند.
۴) زمانهای بدون تناسب با نوع پیشنهاد
مثلاً ارسال پیامک مربوط به ناهار در ساعت ۵ عصر، یا تبلیغ خدمات سازمانی در آخر شب، معمولاً بازدهی پایینی خواهد داشت.
بهترین روزهای هفته برای ارسال پیامک تبلیغاتی
زمان مناسب فقط به ساعت محدود نمیشود؛ روز ارسال هم اهمیت زیادی دارد.
معمولاً این روزها بازدهی بهتری دارند:
- شنبه تا چهارشنبه برای پیامکهای کاری و خدماتی
- پنجشنبه برای برخی کمپینهای فروش، تفریح، رستوران و خرید
- روزهای نزدیک به مناسبتها برای کمپینهای مناسبتی و تخفیفی
در مقابل، برخی کمپینها در روزهای تعطیل رسمی یا زمانهایی که مخاطب درگیر برنامه شخصی است، ممکن است بازدهی کمتری داشته باشند.
بهترین زمان ارسال پیامک برای کسبوکارهای مختلف
یکی از مهمترین نکات این است که بهترین زمان برای همه یکسان نیست. در ادامه، بر اساس نوع کسبوکار چند پیشنهاد عملی میبینیم.
فروشگاه اینترنتی
معمولاً بازههای عصر و گاهی ظهر برای فروشگاههای آنلاین مناسبتر است، چون مخاطب فرصت بیشتری برای بررسی پیشنهاد و خرید دارد.
رستوران و کافه
پیامکهای تبلیغاتی این حوزه بهتر است نزدیک به زمان تصمیمگیری مخاطب ارسال شوند؛ مثلاً:
- قبل از ناهار
- عصر برای وعده شام
- قبل از آخر هفته
کلینیک و مراکز خدماتی
برای یادآوری، رزرو یا پیشنهاد خدمات، معمولاً صبح یا اوایل عصر زمان مناسبتری است.
آموزشگاهها
ارسال پیامک معرفی دوره، ثبتنام یا تخفیف آموزشی، معمولاً در ساعات عصر بازخورد بهتری میگیرد؛ بهویژه زمانی که والدین یا دانشجویان فرصت بیشتری برای بررسی دارند.
کسبوکارهای B2B
اگر مخاطب شما شرکتها، مدیران یا سازمانها هستند، معمولاً ساعات اداری صبح تا ظهر زمان مناسبتری نسبت به عصر یا شب است.
آیا یک ساعت ثابت برای همه کمپینها وجود دارد؟
خیر. هیچ ساعت جادویی و ثابتی وجود ندارد که برای همه کسبوکارها و همه کمپینها بهترین باشد.
موفقترین کسبوکارها معمولاً این کارها را انجام میدهند:
- مخاطبان خود را میشناسند
- زمانهای مختلف را تست میکنند
- بازخورد کمپینها را مقایسه میکنند
- بر اساس داده واقعی تصمیم میگیرند
به همین دلیل، بهترین رویکرد این است که از بازههای استاندارد شروع کنید و بعد با توجه به نتایج واقعی، زمان بهینه خودتان را پیدا کنید.
چطور بهترین زمان ارسال را برای کسبوکار خود پیدا کنیم؟
برای رسیدن به بهترین نتیجه، این مراحل را انجام دهید:
۱) مخاطب خود را دقیق بشناسید
باید بدانید مخاطب شما:
- کارمند است یا دانشجو؟
- مدیر است یا مصرفکننده عمومی؟
- بیشتر در چه ساعتی فعال است؟
- چه زمانی احتمال خرید یا پاسخگویی بیشتری دارد؟
۲) کمپینها را در چند زمان مختلف تست کنید
یک پیشنهاد مشابه را در زمانهای مختلف ارسال کنید و نتایج را مقایسه کنید. مثلاً:
- یک بار صبح
- یک بار ظهر
- یک بار عصر
۳) نرخ بازخورد را بررسی کنید
معیارهایی مثل اینها را بسنجید:
- تعداد تماس
- تعداد کلیک
- میزان خرید
- ثبتنام
- مراجعه حضوری
- پاسخ به پیام
۴) متن پیامک را هم متناسب با زمان تنظیم کنید
گاهی فقط زمان مهم نیست؛ متن هم باید با همان زمان هماهنگ باشد.
مثلاً لحن و پیشنهاد یک پیامک عصرگاهی میتواند با پیامک صبحگاهی متفاوت باشد.
۵) برای هر نوع پیام، زمان جداگانه داشته باشید
ممکن است:
- پیامک تخفیف
- پیامک یادآوری
- پیامک اطلاعرسانی
- پیامک دعوت به خرید
هرکدام در زمان متفاوتی بهتر عمل کنند.
اشتباهات رایج در زمانبندی پیامک تبلیغاتی
بسیاری از کسبوکارها این خطاها را تکرار میکنند:
- ارسال در ساعتهای نامناسب
- ارسال یکسان برای همه مخاطبان
- نادیده گرفتن نوع کسبوکار
- توجه نکردن به روز هفته
- تست نکردن زمانهای مختلف
- تمرکز فقط بر متن و بیتوجهی به زمان
- ارسال بیش از حد و ایجاد مزاحمت
اگر این اشتباهات اصلاح شوند، بازدهی کمپین پیامکی معمولاً بهصورت محسوسی بهتر میشود.
نقش ارسال هدفمند در موفقیت زمانبندی
حتی بهترین زمان هم اگر با مخاطب نامرتبط همراه شود، نتیجه مطلوبی نمیدهد.
برای همین، زمان مناسب + مخاطب مناسب + متن مناسب باید در کنار هم قرار بگیرند.
برای مثال:
- اگر ارسال شما منطقهای باشد، باید زمان را با شرایط همان منطقه بسنجید
- اگر پیام مناسبتی است، باید نزدیک به زمان تصمیمگیری مخاطب باشد
- اگر کمپین فروش فوری دارید، زمان باید حس فوریت را تقویت کند
پس موفقیت در پیامک تبلیغاتی فقط به ساعت ارسال محدود نمیشود، بلکه بخشی از یک ارسال هدفمند و هوشمند است.
جمعبندی
اگر بخواهیم خلاصه بگوییم، بهترین زمان ارسال پیامک تبلیغاتی معمولاً در بازههای:
- ۹ تا ۱۱ صبح
- ۱۲ تا ۲ بعدازظهر
- ۴ تا ۷ عصر
قرار میگیرد. اما این بازهها فقط نقطه شروع هستند، نه یک قانون قطعی برای همه.
بهترین زمان نهایی به این عوامل بستگی دارد:
- نوع کسبوکار
- نوع مخاطب
- هدف کمپین
- روز هفته
- نوع پیشنهاد
- تجربه و دادههای قبلی شما
اگر میخواهید از پیامک تبلیغاتی نتیجه واقعی بگیرید، باید زمانبندی را جدی بگیرید و آن را در کنار متن مناسب، انتخاب درست مخاطب و اجرای حرفهای کمپین قرار دهید.
اگر برای اجرای کمپین پیامکی، انتخاب بهترین زمان ارسال پیامک تبلیغاتی یا راهاندازی سامانه پیامکی مناسب کسبوکار خود نیاز به مشاوره دارید، تیم پیامک سورنا آماده راهنمایی شماست.
ما میتوانیم به شما کمک کنیم در زمینه:
- سفارش بهترین پنل پیامکی
- ارسال هدفمند و زمانبندیشده
- اتصال سامانه پیامک به سایت و ووکامرس
- اجرای پیامک خدماتی و تبلیغاتی
- طراحی سناریوهای پیامکی برای جذب و حفظ مشتری
برای دریافت مشاوره، از طریق سایت یا راههای ارتباطی با ما در تماس باشید.
معمولاً بازههای ۹ تا ۱۱ صبح، ۱۲ تا ۲ بعدازظهر و ۴ تا ۷ عصر برای بسیاری از کمپینها مناسبتر هستند.
در بیشتر موارد خیر، چون ممکن است برای مخاطب مزاحمت ایجاد کند و نرخ بازخورد هم پایینتر باشد.
بسته به نوع کسبوکار متفاوت است، اما معمولاً روزهای کاری هفته برای کمپینهای عمومی و روزهای نزدیک به مناسبتها برای کمپینهای فروش مناسبتر هستند.
خیر. نوع مخاطب، حوزه کاری و هدف کمپین تعیین میکند چه زمانی بهترین نتیجه را میدهد.
با تست در بازههای مختلف، بررسی نتایج و تحلیل نرخ بازخورد میتوانید بهترین زمان را برای مخاطبان خود پیدا کنید.
بدون دیدگاه